СИБАНК Онлайн

Общи условия за услугата интернет банкиране.

Продажби на имоти
Контактен център 24/7
0700 1 4554 (на цената на селищен разговор)
Нашите специалисти са на Ваше разположение 24 часа/7 дни в седмицата и ще отговорят на всичките Ви питания свързани с продуктите на банката, вкл. картовите продукти и онлайн банкиране.

Често задавани въпроси относно обединението на ОББ и СИБАНК

След придобиването на Обединена българска банка (ОББ) от белгийската банко-застрахователна група KBC, двете дружества - СИБАНК и ОББ продължават да функционират като две отделни банки. След сливането на СИБАНК и ОББ в началото на 2018 г. двете банки ще предлагат еднакви услуги и продукти на своите клиенти под едно име - ОББ със запазения син знак на KBC Груп.

При възникнали въпроси или нужда от допълнителна информация, моля обръщайте се към нас на денонощните телефони на Контактните центрове на:

•    СИБАНК:  0700 1 4554 или кратък номер *4554
•   
ОББ: 0700 117 17, 02 483 1717 или кратък номер *7171


1. Ще има ли промяна в IBAN сметките?

Отговор:
На този етап не е необходима промяна на IBAN сметките. В момента, в който това се случи, клиентите на двете Банки ще бъдат своевременно уведомени.

2. Ако да – как и кога ще бъда уведомен?


Отговор:
Всички клиенти ще бъдат уведомени предварително и в разумен срок, така че да могат да реагират, без това ди им създава неудобство.

3. Какво би трябвало да направят клиентите, ако се въведе такава промяна?

Отговор: Ще Ви изпратим указания какво съдействие е необходимо да окажете, като ще се стремим да бъде максимално лесно и удобно за Вас.

4. Ще има ли промяна в офисите и локациите на двете Банки?

Отговор: При бъдещо преместване, обединяване или закриване на даден офис/клон на Банката, клиентите на съответния клон ще бъдат уведомявани предварително тук – в таблицата по-долу.

5. Ще може ли клиенти на ОББ да бъдат обслужвани в клон на СИБАНК и обратно?

Отговор: Да,  актуален списък на обединените клонове на двете банки, където ще се обслужват едновременно клиенти на СИБАНК и на ОББ , ще откриете в таблицата по-долу.

6. Ще бъдат ли тарифите  за такси и комисиони еднакви за клиентите на двете Банки?

Отговор: Към настоящия момент се запазват ценовите условия по ползваните продукти от страна на клиентите на ОББ/СИБАНК. В момента, в който се предприемат стъпки по уеднаквяване на тарифните условия, клиентите ще бъдат уведомени достатъчно рано и в съответствие със законовите срокове (два месеца предварително).    
 
7. Ще се преиздават ли дебитни и кредитни карти или ще се изчаква изтичане на валидността им?

Отговор: Не предвиждаме такава промяна на този етап. Всички клиенти ще бъдат уведомени предварително и в разумен срок, ако това е необходимо.

8. Ще има ли промяна в АТМ устройствата на ОББ/СИБАНК и това ще се отрази ли на клиентите?

Отговор: От 21.08.2017 за удобство на клиентите на СИБАНК  и на ОББ, те ще могат да ползват банкоматите и на двете банки при запазване на таксите за теглене, които имат към момента.  

9. Ще има ли промяна в условията по ползваните кредитни продукти?

Отговор: Не предвиждаме такава промяна на този етап. В случай че има нови условия по ползваните от Вас кредитни продукти, ще бъдете уведомени своевременно и съгласно условията на Договорите, които сте сключили с ОББ/СИБАНК.

10. Ще има ли промяна в условията по ползваните депозитни продукти?       

Отговор: Не предвиждаме такава промяна на този етап. В случай че има нови условия по ползваните от Вас спестовни и депозитни продукти, ще бъдете уведомени своевременно и съгласно условията на Вашите Договори и на Общите условия за платежни продукти и услуги на ОББ/СИБАНК.


11. Какво ще стане с моите спестявания?

Отговор: Ние гарантираме, че Вашите спестявания са на сигурно място в нашата Банка, като за Вас, като клиент на ОББ/СИБАНК, няма никаква промяна в условията, при които се съхраняват Вашите средства. Собственик на новата обединена банка е белгийската финансова група KBC (Кей Би Си) Груп, която има изключително висок кредитен рейтинг – А. Това е гаранция за сигурността на Вашите пари. KBC Груп оперира на българския пазар успешно вече 10 години с компаниите си СИБАНК и ДЗИ.

12. Как ще изплащам от тук нататък ползвания от мен кредит?

Отговор: Към настоящия момент няма промяна в условията за изплащане на ползвани кредитни продукти на ОББ/СИБАНК. Можете да продължите да погасявате Вашите задължения, както досега.   

13. Ползвам преференции към ОББ/СИБАНК. Ще продължа ли да ги ползвам и занапред? Ще мога ли да получа по-добрите условия от една от двете Банки?

Отговор:
Към настоящия момент няма промяна в условията по ползваните от Вас продукти от ОББ/СИБАНК. В бъдеще ще се стремим да предложим на нашите клиенти от ОББ/СИБАНК възможно най-добрите условия.


14. Можем ли да се възползваме от кредита за Енергийна ефективност на ОББ в клоновете на СИБАНК?

Отговор:
Кредитът за енергийна ефективност е продукт на ОББ и се предлага само в клоновете на ОББ, както и в обединените клонове на двете банки, където клиентите ще могат да бъдат консултирани относно цялата гама продукти и услуги, които двете банки предлагат.

Нови обединени клонове на СИБАНК и ОББ

 

Считано от: Офис/клон на СИБАНК:
С нов адрес в клон на ОББ:
Работно време:
21.08.2017

клон Габрово, офис Севлиево
ул. "Стефан Пешев" №64

Севлиево
ул. Никола Генев №15

8:30 - 16:30 ч.
21.08.2017

офис Мария Луиза София
бул. "Мария Луиза" №44

София
бул. Мария Луиза №70

8:30 - 16:30 ч.
21.08.2017

клон Благоевград, офис Банско
ул. "България" №22

Банско
ул. Пирин №7

8:30 - 16:30 ч.
25.09.2017

клон Добрич, офис Каварна
ул. "Дончо Стойков" №8

Каварна
ул. "Георги Киров" №11

8:30 - 16:30 ч.
25.09.2017

клон Хасково, офис Димитровград
бул. "Г.С.Раковски" №16

Димитровград
бул. "Г.С.Раковски" №19

8:30 - 16:30 ч.
02.10.2017

клон Хасково, офис Свиленград
ул. „Г.С.Раковски“ №11

Свиленград
бул. „България“ №91

8:30 - 16:30 ч.
02.10.2017

Клон Велико Търново, офис Горна Оряховица
ул. „Черни връх“ №5

Горна Оряховица
ул. „Патриарх Евтимий“ №2

8:30 - 16:30 ч
09.10.2017 Клон Ловеч
ул. „А. Ширков“ №11

Ловеч
пл. „Г. М. Димитров“

8:30 - 16:30 ч.
16.10.2017 Офис Раднево
ул. Георги Димитров №6

Раднево
ул. Георги Димитров №5

8:30 - 16:30 ч.
16.10.2017

Офис Русе
ул. Борисова №65

Русе
ул. Борисова №120
8:30 - 16:30 ч.
23.10.2017 Бизнес Парк София, сграда G1

София
Бизнес Парк София, сграда G8

8:30 - 16:30 ч.
23.10.2017

Клон Стара Загора, офис Казанлък
ул. Христо Ботев №35

Казанлък
пл."Севтополис" №14

8:30 - 16:30 ч.
30.10.2017 офис Перник
ул. "Св. Св. Кирил и Методий" №23

Перник
пл. "Кракра Пернишки" №2

8:30 - 16:30 ч.
30.10.2017

Клон Варна, офис Преслав
ул. "Преслав" №8

Варна
ул. "Михаил Колони" №4

8:30 - 16:30 ч.
06.11.2017

Клон Пловдив, офис Асеновград
ул. "Иван Асен" №2
 

Асеновград
пл. "Акад. Николай Хайтов" №3

8:30 - 16:30 ч.
06.11.2017

Ботевград
пл. "Незнаен войн" №4А

Ботевград
пл. "Саранск" №3

8:30 - 16:30 ч.
13.11.2017

Клон Пазарджик, офис Велинград
ул. "Хан Аспарух" №23

Велинград
бул. Александър Стамболийски №3
8:30 - 16:30 ч.
13.11.2017

Клон Враца, офис Бяла Слатина
бул. "Климент Охридски" №78А

Бяла Слатина
ул. "Климент Охридски" №58

8:30 - 16:30 ч.
20.11.2017 Клон Тунджа, офис Надежда
кв. Надежда, бул. Ломско шосе, бл.171
София
кв. Надежда, бул. Ломско шосе, бл.171
8:30 - 16:30 ч
20.11.2017 София
бул. "Димитър Петков" №94
София
бул. "Александър Стамболийски" №130-132
8:30 - 16:30 ч
27.11.2017 София
ул."Опълченска"  бл.53, вх.Е
София
ул."Опълченска" №117-123
8:30 - 16:30 ч
04.12.2017

София
ул. Черковна 61

София
ул. Оборище 123
8:30 - 16:30 ч
04.12.2017 Смолян
бул. България 5
Смолян
бул. България 51
8:30 - 16:30 ч
11.12.2017 София
Студентски град, ул.Академик Борис Стефанов 1
София,
Студентски град, ул. Академик Борис Стефанов 1 (до момента офис на ОББ)
8:30-16:30 ч
18.12.2017

Велико Търново
ул. Независимост 3

Велико Търново
ул. Васил Левски 29
8:30 -16:30 ч
08.01.2018 Оряхово
ул. Кирил и Методий 1
Оряхово
ул. Левски 1
8:30 -16:30 ч
08.01.2018 София
бул. Черни Връх 32
София
ул. Златен Рог 20-22
8:30 -16:30 ч
15.01.2018 Търговище
ул. Васил Левски 23
Търговище
пл. Свобода 1
8:30 -16:30 ч
15.01.2018 София
бул. Янко Сакъзов 52
София
ул. Шипка 25
8:30 -16:30 ч
22.01.2018 Варна
ул. Мария Луиза 21
Варна
бул. Осми приморски полк 54
8:30 - 16:30ч
29.01.2018 Несебър
ул. Хан Крум 29
Несебър
ул. Отец Паисий 54
8:30 - 16:30ч
05.02.2018 Мездра
пл. България 7
Мездра
ул. Христо Ботев 36
8:30 - 16:30ч